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Situated in the Eastern Caribbean, Saint Lucia is an island known for her exotic beaches, luxury resorts, striking scenery and the Pitons. As one of the Windward Islands, we are found between Martinique and St. Vincent. One of the wonderful things about Saint Lucia is the wide choice of transportation available to the Island. There are more than a dozen airlines that service Saint Lucia’s two airports Hewanorra International Airport and George Charles Airport, from a host of international and local destinations. For those visitors arriving by sea, cruise lines and local ferries dock daily at Port Castries and Soufriere. Whether you choose to fly direct, stop off on a cruise or just pop over from one of the neighbouring islands you will find a warm Caribbean welcome awaits you.

Formalités à l’entrée

Formalités à l’entrée

Pour les ressortissants français, la carte nationale d’identité en cours de validité est acceptée à la douane pour les séjours de 1 à 15 jours. Pour les autres nationalités ou pour les séjours plus longs, un passeport valide pendant l’intégralité de la durée du séjour à Sainte-Lucie est demandé.

VISA : Pour plus d’informations sur les conditions de visa, consulter www.stlucia.gov.lc, ou appeler la High Commission de Sainte-Lucie +44 20 7370 7123. Aucun visa n’est requis pour les visiteurs ressortissants des États-Unis, du Royaume-Uni, du Canada, ou lorsqu’il existe un accord d’exemption entre le pays d’origine et Sainte-Lucie. Un certain nombre de pays ont l’obligation de présenter un visa (consulter la liste disponible sur le site www.govt.lc/faqs). Les ressortissants des pays en-dehors de l’espace Schengen sont priés de bien vouloir consulter cette liste. Pour toutes les informations officielles, contacter la High Commission de Sainte Lucie à Londres.

Informations Touristiques

Les informations touristiques peuvent être obtenues auprès des organismes suivants:

  • La réception de votre hôtel ou de votre resort
  • Les centres d’information de l’Office de tourisme de Sainte-Lucie : Pointe Seraphine et La Place Carenage, Castries, Tél: 1758 452 7577 ou Soufrière, Tel: 1758 459 7419
  • Aux deux aéroports: George F.L. Charles Airport Tél: 1758 452 2596. Aéroport international, Hewanorra International Airport, Tél: 1758 454 6644

En général, les centres d’information sont ouverts de 8h00 à 16h30 du lundi au vendredi. Pointe Seraphine ouvre ses portes dès lors qu’un navire de croisière est accosté au port. Les centres d’information situés aux aéroports sont ouverts durant les heures de trafic aérien.

La Langue

La langue officielle de Sainte-Lucie est l’anglais. Cependant, les habitants de Sainte-Lucie parlent un créole français appelé ‘Kwéyòl’, et souvent dit ‘Patois’. En apprendre plus à ce sujet Dictionnaire Créole.

Heure Locale

Sainte-Lucie applique l’heure normale de l’Atlantique, ou AST (Atlantic Standard Time) toute l’année ; ce fuseau horaire est très proche de l’heure avancée de l’est (Eastern Daylight Time, ou EDT). Cependant, Sainte-Lucie n’observe pas les changements d’heure d’été et heure d’hiver.

Services Bancaires

La devise de Sainte-Lucie est le dollar des Caraïbes orientales ou dollar est-caribéen (l’Eastern Caribbean Dollar en anglais, ou EC$). Il est indexé sur le dollar US et le taux de change peut être vérifié ici.. La devise américaine est largement acceptée sur l’île. Des bureaux de change sont ouverts à l’aéroport, et votre hôtel ou votre resort devrait être en mesure de vous échanger des devises à la réception. De plus, Sainte-Lucie dispose de plusieurs banques qui effectueront pour votre compte la transaction d’échange de devises. Les banques ouvrent du lundi au jeudi de 8h00 à 14h00 et le vendredi de 8h à 17h00.

Taxe et Service

La TVA applicable s’élève à 10% des frais d’hôtel et des notes de restaurant. Des frais de service de 10% sont également applicables. Dans certains cas, ces frais sont compris dans les tarifs annoncés, et il convient de demander des précisions. Il est possible qu’aux prix étiquetés dans les magasins et dans les supermarchés soit ajoutée une taxe sur la valeur ajoutée.

Pourboires

Les pourboires ne sont pas automatiquement ajoutés à toutes les factures ou transactions que vous avez à traiter sur l’île, mais il est coutume d’ajouter environ 10% à 12% du montant des factures. Les pourboires sont généralement acceptés par les garçons d’étages dans les hôtels, les taxis, le personnel des spas, les guides touristiques, les majordomes, certains artisans et toute autre personne ou agence prestataire de services.

Taxe de Départ

La taxe de départ est comprise dans le prix du billet pour tout passager âgé de plus de douze ans quittant l’île par voie aérienne. Les passagers dont le départ de l’île s’effectue par voie maritime doivent régler une taxe de départ à hauteur de EC$33 (dollars caribéens) ou US$13 (dollars US) payable au moment du départ.

Réglementation Douanière

Les quantités réglementaires autorisées pour les passagers débarquant sont de 200 cigarettes, ou une demi-livre de tabac, ou 50 cigares ; 1 litre de liquides en vins et spiritueux. Les achats duty free peuvent s’effectuer à Pointe Seraphine, La Place, Carenage, aux centres commerciaux ainsi qu’en salles d’attente de départ sous douane à l’aéroport d’Hewanorra.

Electricité

Les prises électriques de Sainte-Lucie sont alimentées par un voltage supérieur à celui des Etats-Unis. La tension électrique à Sainte-Lucie s’élève généralement à 240 Volts, 50 cycles en courant alternatif (quelques hôtels utilisent 110 Volts et 60 cycles). La plus grande part des visiteurs auront besoin d’un adaptateur ou d’un transformateur, généralement disponibles auprès des resorts ou en ligne. Vous pourrez vous procurer des convertisseurs de courant vendus sur internet à moindre coût.

Télécommunications

Sainte-Lucie dispose de deux fournisseurs en télécommunications habilités, Digicel et FLOW. Tous deux proposent une technologie de pointe et peuvent être contactés sur l’île pour toute demande de service. Ces deux fournisseurs de réseau distribuent des cartes prépayées pour téléphone portable en vente dans tous les commerces de l’île.

L’île comprend de nombreuses cabines téléphoniques à carte ou à pièces. Il est possible de louer des téléphones portables à l’un de ces fournisseurs, et des informations complémentaires sont disponibles à votre port d’entrée et dans tous les centres d’information touristique.

On peut avoir accès à internet depuis la plupart des centres commerciaux et chez FLOW ainsi que dans certains cybercafés de l’île. Il est possible de passer des appels internationaux et des appels locaux depuis Sainte-Lucie. On peut envoyer des fax depuis la plupart des hôtels ou en passant par le bureau de FLOW, situé à Castries.

Le préfixe téléphonique international pour les appels en direction de Sainte-Lucie est le 1 758. Pour téléphoner au Royaume-Uni depuis Sainte-Lucie, composez le 011 44 suivis du numéro. Pour téléphoner aux USA, composez le 1 suivi du numéro.

Numéros de Téléphone D’urgence

Police, Pompiers et Ambulance – Tél: 911. Poste de Police – Bridge Street, Castries, Tél: +1 758-452-2854 ou demandez à être mis en relation avec la cellule des appels d’urgence de la police, la Police Rapid Response Unit – Tél: +1 758-452-2854 numéro de poste (extension) 167. Vous pouvez aussi contacter l’Office de tourisme de Sainte-Lucie – Tél: +1 758-458-7101.

Géographie

Nos voisins sont la Martinique, à 34 km de notre côté nord, et Saint-Vincent, à 42 km de notre côté sud. On peut apercevoir les deux îles par temps dégagé. La Barbade se situe à 177 km en direction du sud-est. L’île s’étend sur une longueur de 43 km et sa largeur est de 22,5 km, pour une superficie totale de 616 km2.

Gouvernement

Sainte-Lucie est une nation indépendante démocratique qui fait partie du Commonwealth. Son gouvernement est particulièrement connu pour son Ministère du Tourisme, spécialisé dans les domaines du tourisme, des activités de loisir et de la culture. Il a pour mission d’œuvrer pour un résultat de haute qualité, d’authenticité et caractéristique de la singularité des expériences originales à vivre quand on voyage à Sainte-Lucie.

Hôpitaux

En cas d’urgence, composez le 911 – il existe cinq établissements médicaux joignables aux coordonnées suivantes:

  • L’hôpital de Victoria (Victoria Hospital): +1 758-452-2421/7059
  • L’hôpital St. Jude à Vieux Fort (St. Jude’s Hospital Vieux Fort):+1 758-454-6041
  • Soufrière +1 758-459-7258/5001
  • Dennery +1 758-453-3310
  • L’hôpital de Tapion (Tapion Hospital)+1 758-459-2000

Santé

Aucun vaccin n’est obligatoire à moins que vous n’arriviez d’une zone infectée dans les six jours avant votre arrivée ; cependant, il est recommandé d’être vacciné contre l’hépatite A, la polio et la typhoïde. L’eau du robinet est potable et l’eau minérale/distillée sont également disponibles. On trouve des pharmacies à Castries de même qu’aux centres commerciaux de Gablewoods, JQ Charles et Baywalk. La plupart des hôtels sont approvisionnés en médicaments sans ordonnance tels qu’aspirine et soins de premiers secours. Tous les hôtels travaillent en collaboration avec des médecins, soit basés sur place ou en mesure de se déplacer sur demande. Une consultation médicale chez le médecin basé sur place coûte environ US$ 15 (environ EC$40- EC$50). Le coût de la consultation ambulatoire est plus élevé quant à lui.

Églises

Près de 80% des Saint-Luciens sont catholiques. On compte au nombre des autres confessions, les Églises anglicane, méthodiste, baptiste, l’Église adventiste du septième jour, l’Église du Nazaréen, l’Église de la Science Chrétienne et l’Armée du Salut. Les horaires des services dépendent de la paroisse et nous vous recommandons de vous rapprocher de la réception de votre hôtel pour de plus amples renseignements.

Criminalité

Sur le plan de la criminalité, la situation de Sainte-Lucie s’apparente à celle de tout autre pays similaire. Dire qu’elle est inexistante serait inexact, mais on peut affirmer à juste titre qu’elle se limite à un niveau minimal et qu’elle est maîtrisée grâce à l’efficacité de nos forces de l’ordre. Nous informons tous les visiteurs ainsi que les résidents qu’il est indispensable de faire preuve de sens commun en voyage à l’étranger. Abstenez-vous d’exposer vos richesses (par exemple, le port de bijoux coûteux, mettre en avant des liasses de billets…), évitez de vous aventurer dans des zones dont le niveau de sécurité vous paraîtrait douteux. Les crimes en tous genres doivent être signalés à l’hôtel, à l’Office de tourisme de Sainte-Lucie ainsi qu’à la police.

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